Удаленная работа больше не роскошь для современного бизнеса. Это может быть как собственный выбор, а именно привлечение талантливых фрилансеров из других городов или необходимость, как в настоящее время (пандемия короновируса).
Российские компании стали быстро внедрять гибкую политику с возможностью удаленной работы для своих сотрудников.
Простота и эффективность внутренней коммуникации является главным условием для осуществления деятельности дистанционной команды. Если удаленные сотрудники не станут общаться друг с другом и обмениваться актуальной информацией, они будут терять контакт и не смогут работать вместе. Для чатов применяются стандартные или специально созданные пользовательские мессенджеры.
В нашей стране чаще всего используются командные чаты в:
- Slack,
- Telegram,
- Discord.
Slack — это удобное приложение для осуществления общения между работниками, оно создано специально для удаленной работы.
В нем можно создавать специальные командные каналы для отдельных подразделений, а также отправлять личные сообщения. Slack позволяет обмениваться файлами, отправлять сообщения в закладки и закреплять документы для мгновенного получения справок.
Это приложение может заменить электронную почту, ведь такое общение намного быстрее и эффективнее, а также удобнее для пользователя. Отправка сообщений возможна как всем людям из чата, так и выборочно. Можно создавать цепочку из сообщений, которые объединены единой темой. А еще сотрудники могут создать “флудилку”, где смогут выпускать пар и обмениваться мемами.
В Slack есть качественный поиск: можно искать по слову, фразе, внутри конкретных чатов и даже настроить поиск сообщений за определенный период.
Недостатки приложения: “продвинутый” уровень с сохранением историй сообщений платный, стоит от 6,7$ за пользователя в месяц. С существующим курсом данную цену могут платить только компании с геометрическим ростом прибыли.
Telegram – общеизвестный чат. Многие уже используют данный мессенджер для общения с друзьями. Он удобен и для рабочих чатов, и тысячи удаленных команд использует именно этот сервис для чатов.
Главное его преимущество — качественный поиск, возможность групповых звонков, бесплатная установка и стабильность работы. Удобные и понятные функции чата. Для Telegram прописаны боты, собирающие статистические данные и присылать ее в чат, а также интегрировать телеграмм с другими приложениями для удаленной работы. Например, Telegram интегрируется с Trello (сервис с доской заданий) через бота и позволяет отправлять в мессенджер информацию с напоминанием о назначенных заданиях.
Минусы: большинство использует Telegram не только для работы, но и для личной жизни и получения новостей, поэтому рабочие чаты могут затеряться среди прочей информации; неудобно его использовать для общения крупных команд (более 7человек), так как для общения небольшим коллективом нужно регистрировать отдельные чаты.
Discord – не менее удобный, но менее популярный рабочий чат. Мессенджер довольно быстро набирает популярность и уже начал использоваться как профессиональный инструмент для чатов в it-сфере.
У него множество полезных функций, к примеру, групповые и личные чаты, а также звонки и видеоконференции и качественный поиск. Это бесплатный инструмент с возможностью настраивания прав для участников чата (в Slack такая же функция является платной, в Telegram же ее пока вовсе нет). То есть с помощью Discord получится контролировать все возможности и ограничения для каждого пользователя. Бесплатный вариант мессенджера позволяет загружать файлы только до 8 мб, но можно неограниченно пересылать ссылки.
Недостаток — про этот мессенджер мало кто знает, он востребован среди игроков в компьютерные игры и программистов. Бесплатен только для командs до 10 человек.
