Могут ли технологические инновации влиять на развитие малого и среднего бизнеса? Конечно! Инновационные технологии придут в бизнес в самое ближайшее время. Они смогут облегчить ведение предпринимательской деятельности и автоматизировать бизнес-процессы.
Развитие технологий стремительно врывается во все сферы жизни, и, конечно, они оказывают влияние на бизнес. Стоит разобраться, какие инновации ждут бизнес в скором времени и что от них ожидать.
1. Искусственный интеллект (ИИ)
Этот пункт появляется в любых рейтингах и бьет все топы по прогнозам на будущее. Очень популярно мнение, что роботы скоро займут рабочие места человека, но пока все иначе. Машины и компьютеры значительно облегчают работу человека, особенно это касается вычислительной работы и рутины с документами.
Искусственный интеллект уже давно применяется в компаниях, к примеру, виртуальные помощники Сири и Алиса. Главным направлением ИИ в бизнесе становится работа программ с обработкой огромных массивов данных.
Более того перспективным является использование ИИ для «предотвращения аварийных ситуаций на предприятиях, защиты бизнеса и клиентов от мошенничества, ответов на запросы в клиентскую поддержку, чтение миллионов страниц законов и постановлений, чтобы помогать компаниям приводить бизнес в соответствие с правовыми нормами». Игнорировать технологии искусственного интеллекта нельзя и даже глупо. Его помощь в развитии бизнеса станет неоценимой для бизнеса любого размера.
2. Чат-боты
Эта технология не кажется новой, но чат-боты постоянно развиваются. Уже в 2020 году прогнозируется, что 40% компаний будут пользоваться этой услугой. Чат-боты продолжают дорабатываться.
Уже сейчас появились боты, которые не отличаются в общении от человека. Речь идет о голосовом ассистенте Google Duplex. Использование чат-ботов значительно экономит время, позволяет автоматизировать часть процессов, а также улучшить продажи.
3. Роботизация бизнес-процессов
Данный процесс вытекает из первых двух. Роботизация процессов в бизнесе — это автоматизация повторяющихся действия пользователей. И если раньше планировалось, что они помогут автоматизировать работу механическую, то уже сейчас программы способны ставить простые задачи сотрудникам. Эта сфера развивается очень быстро.
4. Сети 5G
Данная тема бурно обсуждается в сети. В России СМИ постоянно обсуждают, что наши компании вот-вот запустят данную сеть. На данные сети компании возлагают большие надежды, так как они смогут значительно увеличить скорость интернета и передачи.
5. Управление цепочкой поставок в режиме реального времени
Цепь поставок в режиме реального времени уже не новая инновация, в логистике ее применяют с 2019 года. В 2020 цепочка станет необходимостью для многих компаний. Многие программы позволяют отслеживать не только поставки в реальном времени, но и следить за их прозрачностью.
