По сообщению регионального министерства туризма, на горячую линию «Курорты Краснодарского края» за последние шесть месяцев поступило свыше 11 тысяч звонков.
Большую часть обращений (7 тысяч) составили звонки от туристов, которые интересовались введенными для снижения распространения коронавируса ограничениями.
Значительный поток вопросов поступал и от предпринимателей, которых волновали меры государственной поддержки. Диспетчеры приняли 2 тысячи вопросов по этой теме.
Операторы колл-центра продолжают отвечать на вопросы, как отдыхающих, так и жителей региона. В рамках обращений ведется прием жалоб на работу туристических предприятий. К решению наиболее трудных вопросов подключаются специалисты министерства курортов Краснодарского края. По сообщениям, подобного экстренного реагирования за эти полгода потребовали 300 звонков.
– Получение обратной связи от жителей и гостей Краснодарского края – это очень важно, в особенности, когда затрагиваются проблемные вопросы, связанные с работой курортов, – прокомментировала министр курортов региона Светлана Балаева.
Колл-центр работает по номеру: 8-800-200-60-90.
Номера горячих линий для предпринимателей Краснодарского края
